สถานการณ์ในประเทศ

ดีแทคลุยไม่หยุดขยายสัญญาณดีขึ้นต่อเนื่องทำสถิติเพิ่ม 2 เท่าใน 1 ปี เตรียมพัฒนาโครงข่ายต่อเนื่องครึ่งปีหลัง นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาดีแทคเร่งพัฒนาสถานีฐานทุกคลื่นความถี่ทั่วไทยอย่างเต็มที่ รองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 400-500 เมกะไบต์ ต่อคนต่อวัน โดยดีแทคขยายสถานีฐานจากทุกคลื่นความถี่ได้เร็วกว่าจำนวนอัตราการเติบโตของสถานีฐานในประเทศไทยประมาณ 2 เท่า ซึ่งถือว่าเร็วที่สุดจากที่ดีแทคได้ดำเนินการขยายสถานีฐานตลอดมา ซึ่ง พิสูจน์ได้จากผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าดีแทค (Net Promoter Score - NPS) ที่มีต่อประสบการณ์การใช้งานบนโครงข่ายดีแทคในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562 เพิ่มขึ้นจากเดิม 2 เท่าเช่นกัน ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีจากการพัฒนาทุกด้านของดีแทค ทั้งนี้ จากการพัฒนาที่ไม่หยุดทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้นและลดเรื่องร้องเรียนจากการใช้งาน โดยสอดคล้องกับผู้ให้บริการทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่างๆ ซึ่งได้รายงานผลการทดสอบความเร็วโมบายล์ดาต้าของผู้ให้บริการทั่วโลกและในประเทศไทย โดยล่าสุดเว็บไซต์Telecomlover ได้แสดงตารางภาพ ถึงผลการทดสอบล่าสุดของประเทศไทยช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ. 2562 ระบุว่า ดีแทคครองแชมป์อัตราการดาวน์โหลดที่เร็วที่สุดถึง 21.04 เมกกะบิตต์ต่อวินาที ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตราการดาวน์โหลดที่ 19.70 เมกกะบิตต์ต่อวินาที และ 19.65 เมกกะบิตต่อวินาทีตามลำดับ และดีแทคยังทำได้ดีที่สุดในการทดสอบอัตราการใช้งานสำเร็จ (Success Ratio) สูงสุดร้อยละ 92.88 ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตราร้อยละ 90.73 และร้อยละ 90.37 ตามลำดับ อย่างไรก็๖มแม้ผลตอบรับที่ดีขึ้นจากการพัฒนาโครงข่าย ทำให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น แต่ดีแทคยังไม่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน เราจะมุ่งพัฒนาต่อไป โดยในไตรมาส 4 ปีนี้เราจะนำคลื่น 900 เมกกะเฮิรตซ์ ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำมาติดตั้งให้ลูกค้าได้ใช้งาน แต่เนื่องจากการจะเปิดใช้คลื่น 900เมกกะเฮิรตซ์ ได้นั้นต้องมีการบริหารจัดการคลื่นย่านอื่นที่รบกวนก่อน ซึ่งทั้งดีแทค กสทช. และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมกำลังหาทางแก้ไขร่วมกัน เราเชื่อว่าจะร่วมมือกันจัดการปัญหาเรื่องคลื่นรบกวนได้เสร็จสิ้น และจะสามารถนำคลื่น 900 เมกกะเฮิรตซ์ ให้บริการได้ภายในไตรมาส 4 ปีนี้ ดีแทคมีแผนจะทำการติดตั้งอุปกรณ์ 900เมกกะเฮิรตซ์ ควบคู่กับอุปกรณ์ 700เมกกะเฮิรตซ์ คาดว่า กสทช. จะอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 700 เมกกะเฮิรตซ์ อย่างเป็นทางการได้ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2563 ดีแทคมั่นใจในคลื่น 700เมกกะเฮิรตซ์ เป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำจะมาเติมเต็มประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ 4G เพื่อลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจะนำไปต่อยอดการให้บริการ 5G ในอนาคตอีกด้วย