สถานการณ์ในประเทศ

     ผลการสำรวจความคิดเห็นผู้เข้าร่วมงาน Money Expo ทั่วประเทศประจำปี 2562 พบว่า ธนาคารออมสินครองตำแหน่งธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยแห่งปี 2562 เป็นการครองตำแหน่งติดต่อกันเป็นปีที่ 4 แล้ว

     วารสารการเงินธนาคารร่วมมือกับสวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิตสำรวจความคิดเห็นผู้เข้าชมงานมหกรรมการเงิน Money Expo ทั้งในกรุงเทพฯและภูมิภาครวม 7 งาน ปรากฏว่า ธนาคารออมสิน เป็นธนาคารที่ผู้เข้าชมงานชื่นชอบและตัดสินใจเลือกใช้บริการมากที่สุด เพราะมีแคมเปญโปรโมชั่นโดนใจ ให้อัตราดอกเบี้ยดีและมีสิทธิพิเศษที่จูงใจพนักงานในบูธแนะนำบริการและให้ข้อมูลอย่างละเอียด ทำให้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการตัดสินใจใช้บริการ

      นอกจากนี้ ธนาคารออมสินยังเป็นธนาคารที่มีบริการยอดเยี่ยมด้านเงินฝาก สินเชื่อเอสเอ็มอี ส่วนธนาคารที่มีบริการยอดเยี่ยมด้านสินเชื่อบ้าน ได้แก่ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.), ธนาคารที่มีบริการยอดเยี่ยมด้านสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิต ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์, และบริษัทที่มีบริการยอดเยี่ยมด้านประกันชีวิต ได้แก่ บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต