สถานการณ์ในประเทศ

นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีขณะนี้กลุ่มมิจฉาชีพเริ่มใช้กลยุทธ์หลอกเอาข้อมูลจากลูกค้าธนาคารพาณิชย์ โดยการส่งอีเมลหลอกให้ป้อนข้อมูลสำคัญ ว่า เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว เร็ว ๆ นี้ สมาคมธนาคารไทยจะดำเนินการประชาสัมพันธ์ 10 เรื่องที่ลูกค้าธนาคารพาณิชย์ไม่ควรทำ เพื่อป้องกันปัญหาการถูกหลอกลวงจากกลุ่มมิจฉาชีพ เบื้องต้นขอย้ำว่าธนาคารพาณิชย์ไม่มีโนบายที่จะขอรหัสผ่านบัญชีของลูกค้า หมายเลขบัตร หรือขอข้อมูลส่วนตัว หากพบกรณีนี้เกิดขึ้นขอให้ลูกค้าสันนิฐานไว้ก่อนว่าไม่เป็นเรื่องปกติ นายปรีดี กล่าวว่า เพื่อป้องกันถูกหลอกลวงลูกค้าจะต้องอ่านอีเมลที่ส่งมาก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ และพิจารณาว่าหลอกเอาข้อมูลหรือไม่ ด้านธนาคารพาณิชย์ก็มีประเด็นในการให้บริการว่าหากบริการยิ่งมีความสะดวก รวดเร็วเพียงใด โอกาสที่จะเกิดปัญหาจะสูงกว่า แต่ถ้าสะดวกลดลงบ้าง เช่น จะต้องป้อนข้อมูลต่าง ๆ ป้อนหมายเลขบัตร หรือใส่รหัสผ่านก่อนทำรายการก็จะปลอดภัยมากขึ้น ซึ่งธนาคารพยายามเตือนมาโดยตลอดในเรื่องกลุ่มมิฉาชีพที่หลอกขอข้อมูลจากลูกค้า