สถานการณ์ในประเทศ

นายมงคล ลีลาธรรม กรรมการผู้จัดการ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย หรือเอสเอ็มอีแบงก์ ซึ่งพาองค์กรได้รับรางวัลรัฐวิสาหกิจดีเด่นปี 2561 กล่าวถึงบทบาทผู้นำสู่ความสำเร็จ ว่า การทำงานร่วมกันเปรียบเสมือนการลงเรือลำเดียวกัน จะต้องช่วยกันฝ่าฟันคลื่นลมไปด้วยกัน เพื่อไม่ให้เรือจม ซึ่งการทำงานให้สำเร็จบางครั้งไม่สามารถทำคนเดียวได้ ต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายภาคส่วน ดังนั้น เรื่องการประสานงานช่วยกันถือเป็นสิ่งจำเป็น การทำงานในหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ เรื่องพันธกิจถือเป็นสิ่งสำคัญมาก ต้องหาตัวตนให้เจอ คือ การบริหารเอสเอ็มอีประกาศว่าจะไม่แข่งขันกับธนาคารพาณิชย์และจะหาลูกค้าให้ธนาคารพาณิชย์ด้วย ทำให้เอสเอ็มอีแบงก์มีที่ยืนในการทำธุรกิจและค่อย ๆ เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ การหาลูกค้า หาตลาดรายเล็ก ถือเป็นนโยบาย ซึ่งเอสเอ็มอีแบงก์จะส่งเสริมให้ลูกค้ามีความรู้คู่ทุน เพื่อพัฒนาตนเองในการหารายได้มากขึ้นและมีกำลังในการชำระหนี้กับเอสเอ็มอี แบงก์ นายมงคล กล่าวด้วยว่า ความน่าเชื่อถือขององค์กร คิดเป็นตัวเงินได้ ความสำเร็จขององค์กร คือ ความสำเร็จของลูกค้า เอสเอ็มอีแบงก์ต้องทำตัวเป็นไก่ หมายถึง ไก่ขันได้วันละหลายครั้ง เอาลูกค้าเอสเอ็มอีแบงก์ที่ประสบความสำเร็จมาประชาสัมพันธ์ธนาคาร เพื่อต่อยอดธุรกิจ นอกจากนี้ การปลดพนักงานขององค์กรไม่ใช่ทางออก องค์กรจะสำเร็จได้ต้องขึ้นกับผู้บริหารที่จะเลือกใช้คนดี คนเก่ง ซึ่งจะต้องใช้ศิลปะในการอยู่ร่วมกัน ทำงานร่วมกัน