สถานการณ์ในประเทศ

นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีระบบการชำระเงินทาง อิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารพาณิชย์ล่มเกือบทั้งหมด เมื่อวันที่ 31 สิงหาคมที่ผ่านมา ว่า เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ หรือ Human error ไม่ใช่การผิดพลาดของระบบ เพราะปัจจุบันระบบแต่ละธนาคารผ่านการตรวจสอบคุณภาพตามมาตรฐาน ISO และ ยังผ่านการตรวจมาตรฐานโดยเจ้าหน้าที่จากธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท.ด้วย เพราะหากระบบไม่ผ่านการทดสอบตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดของ ธปท.ก็ไม่สามารถ เปิดให้บริการลูกค้าได้ สำหรับความผิดพลาดของคนที่เกิดขึ้น คือ บุคคลที่เกี่ยวข้องอาจทำงานผิดขั้นตอนที่วางไว้ จนเกิดผลกระทบเครือข่ายภายในของตนเอง และมีผลต่อเนื่องออกมาสู่ภายนอก ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้น แต่ละธนาคารพาณิชย์ อาจไม่เหมือนกัน ทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรม ทางการเงินตามที่ลูกค้าต้องการได้ อย่างไรก็ตาม วันพรุ่งนี้ (5 ก.ย.) จะประชุมร่วมกัน เพื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางแก้ไขต่อไป