สถานการณ์ในประเทศ

เพจเฟซบุ๊ก "รถไฟฟ้าบีทีเอส" ระบุว่า สืบเนื่องจากเหตุการณ์ไม่สะดวกในการให้บริการ เดินรถไฟฟ้าบีทีเอส ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ขณะนี้บริษัทได้เปลี่ยนอุปกรณ์สื่อสารในการ รับส่งสัญญาณการเดินรถ และติดตั้งตัวกรองสัญญาณใหม่ในขบวนรถไฟฟ้าเป็นที่ เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้ระบบการเดินรถ สามารถให้บริการได้ตามปกติตั้งแต่เมื่อวาน ( 2 ก.ค.) โดยระหว่างที่อยู่ในช่วงการเปิดใช้ระบบส่งสัญญาณการเดินรถใหม่นี้ อาจพบการเกิดขัดข้อง หรือขบวนรถอาจมีอาการกระชากกระตุกได้เป็นบางครั้ง เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาในการปรับระบบ เพื่อให้การเดินรถมีความเสถียร และลดการกระชากกระตุก สำหรับกรณีเรื่องมาตรการเยียวยาดังที่ปรากฏเป็นข่าวในสื่อสิ่งพิมพ์นั้น บริษัท ขอเรียนให้ทราบว่าเป็นสิ่งที่บริษัทได้ดำเนินการเป็นการเฉพาะหน้าให้แก่ผู้โดยสาร ที่ได้รับผลกระทบ ณ ขณะนั้นเท่านั้น จากการเดินรถที่ขัดข้อง บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจ กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการหาวิธีที่จะดูแลและรับผิดชอบต่อกรณี ที่เกิดขึ้น ซึ่งอยู่ในระหว่างการหารือกับผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่าย เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็น ประโยชน์ต่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ โดยการดูแลให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับความไม่สะดวกนั้น บริษัทจะประกาศ ให้ทราบภายในวันพฤหัสบดีนี้ ( 5 ก.ค.) รวมทั้ง บรรทัดฐานในการดูแลผู้โดยสารในกรณี เกิดความไม่สะดวกในการให้บริการเดินรถของระบบขนส่งมวลชน จึงเรียนมาเพื่อทราบโดยทั่วกัน และบริษัทฯ ขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะพยายาม ลดผลกระทบ พร้อมกับการดูแลผู้โดยสารให้ดีที่สุดเท่าที่จะกระทำได้