สถานการณ์ในประเทศ

นายปรเมธี วิมลศิริ เลขาธิการคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ระบุว่า ประเทศไทยต้องเร่งพัฒนาระบบงานคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะการจัดทำแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคให้ได้รับความปลอดภัยจากการซื้อขายสินค้าและบริการออนไลน์ หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ที่ตอนนี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยอาจนำแนวทางการคุ้มครองผู้บริโภคของสหประชาชาติ หรือยูเอ็นจีซีพี มาปรับใช้ และมอบหมายหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้ามาบูรณาการงานร่วมกันต่อไป การคุ้มครองผู้บริโภคให้ก้าวทันโลกดิจิทัลนั้น เป็นเรื่องใหญ่ระดับโลก ที่ผ่านมา ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่เชื่อมั่นในระบบความปลอดภัยของโลกออนไลน์ ทำให้ในการประชุมกลุ่มประเทศจี 20 ได้นำแนวทางของยูเอ็นจีซีพี มาศึกษาและพัฒนาตัวชี้วัดด้านต่าง ๆ เช่น การมีหน่วยงานรับผิดชอบด้านความปลอดภัย หรือมีหน่วยงานทำหน้าที่สร้างเสริมและคุ้มครองผู้บริโภคด้านดิจิทัล การกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยสำหรับการผลิตก่อนผลิตสู่ตลาด หรือการบังคับใช้กฎหมายเฉพาะการคุ้มครองผู้บริโภคด้านดิจิทัล ซึ่งไทยเองควรนำตัวชี้วัดเหล่านี้ มาปรับใช้ พร้อมจัดทำแผนงานพัฒนาให้ครอบคลุมทุกมิติ